◆お客様のお悩みは？

ホテル＆旅館業界では定番になっているサイトコントローラー。
代表的なものは「てまいらず」や「ねっぱん！」、「TLリンカーン」などですが、さまざまな予約サイトの在庫情報を一括更新してくれるので仕事がめっちゃはかどります。

今回弊社へご相談いただいた某ホテルの予約担当者の方は、サイトコントローラーからさまざまな帳票をダウンロードして報告書などを作成しているのですが、帳票のダウンロードに大変時間がかかっており、報告書の作成をするまでに1～2時間ぐらいかけてやっていました。

ダウンロードの作業自体の操作は難しくありませんが、大量にダウンロードするとなるとかなり骨の折れる作業です。
そこでサイトコントローラーからダウンロード作業を自動化するRPA開発を弊社で行いました。

◆RPAで解決した結果は？

報告書作成を行うためのサイトコントローラーからダウンロードするファイル数は100ファイル近くでしたが、RPAで所定のページへアクセスし、ダウンロードを実行、ファイルを整理し報告書で使えるCSVへ出力するまでを自動化しました。

今回のRPAによるPC作業の自動化がもたらしたお客様にとってのメリットは、
①　手作業で1時間以上かかっていた作業が数分で終わる
②　その空いた時間で他の作業ができる
③　ヒューマンエラーがおきない
でした。

ダウンロードしている間は何もできない時間がありましたが、自動化したことで予約担当者の方は別の業務に専念できるようになったのです。
お客様が目を輝かせて自分のやりたい仕事の時間を作ってくれるRPAってやつは最高ですね。