◆お客様のお悩みは？

ホテルや旅館を営んでいる方であればよくご存じの予約サイト。
代表的な予約サイトとしては「じゃらん」や「楽天トラベル」ですが、これらの予約サイトに参画して集客アップを目指しています。

今回弊社へご相談いただいた某ホテルでは、同じ地域の競合施設のプランの料金設定や在庫数を見ながら情報収集してエクセルに人力で入力しており、これがなかなか骨の折れるPC作業とのこと。

日々収集していて、だいたい１～２時間ぐらいはかかるPC作業になっています。
そこでこの競合施設情報の取得をRPAで自動化できないか相談をいただき、弊社でRPA開発を行いました。

◆RPAで解決した結果は？

RPAで予約サイト上の各競合施設ページへアクセスし、プラン毎の料金設定を取得、そしてエクセルへ転記するまでを自動化しました。

定期的に競合施設の料金設定や在庫数を可視化することで得られるメリットは、
①　人力をやめたことで収集作業をする必要がなくなる（業務短縮）
②　競合施設の価格帯より上なのか下なのかを確認できる
③　近隣でイベントが発生するとプラン価格が高騰するケースが多いので価格決定の参考に用いることができる
でした。

これで某ホテルでは競合施設の調査は人力でしなくなり、売上アップに繋げるための企画を考える時間を取れるようになったため、売上アップに結び付けることができるようになったとのことでした。
余裕をもって仕事のできる環境を作るのって大切ですね。